BIRMELIN AKADEMIE für Emotionale Kompetenz

Was ist das? Was verstehen wir darunter?

Die Fähigkeit, bei sich und anderen Gefühle wahrzunehmen und die Ursache von Gefühlen zu verstehen.
Die Fähigkeit zum kompetenten, angemessenen Umgang mit den eigenen Gefühlen und den Gefühlen anderer.

Warum sind Menschen so unterschiedlich erfolgreich?

Warum ist der eine eine begnadete Führungspersönlichkeit? Warum findet ein Anderer keine Akzeptanz?
Warum ist der eine ein wahres Verkaufsgenie? Warum bemüht sich ein anderer vergeblich?
Warum kommt der eine scheinbar mit jedem aus und warum stößt der andere bei fast jedem an?

Erfolg hat immer die gleiche Ursache: erfolgreiche Menschen erkennen und verstehen die Gefühle des anderen und können sich voll auf diese Gefühle einstellen. Sie behandeln den anderen so, wie ER behandelt werden möchte.
Wie aber will „der andere“ behandelt werden?
Das hängt davon ab, um welchen Verhaltenstypen es sich beim Gesprächspartner handelt und welche Erwartungshaltung der jeweilige Typus hat.

Es geht darum, jeden so zu nehmen, wer er ist. Wenn man andere so behandelt, wie man selbst gerne behandelt werden möchte, nutzt man als Maßstab die eigenen Wertvorstellungen und unterstellt, dass sich Erwartungen und Wünsche anderer Menschen mit den eigenen decken.

Menschen werden in hohem Maße von Ihren Emotionen, aber weniger von Ihrem Verstand gesteuert. Aber jeder Mensch hat unterschiedliche Wünsche, Hoffnungen, Bedürfnisse und Gefühle.

Zu erkennen:

Wie man einen Mitarbeiter motiviert, so dass er mit Freude und Eigenverantwortung mitmacht
Wie man mit einem Menschen sprechen muss, damit er gerne zuhört
Wie man um einen Kunden werben soll, damit er gerne kauft
Wie man mit Teamkollegen besser zusammenarbeitet

Darin liegt die Kunst guter Kommunikation und guter Beziehungspflege.
Die Gefühle anderer zu erkennen, gelingt über die Beobachtung des Verhaltens, denn Verhalten ist die Sprache der Emotionen.

Über die Beobachtung bestimmter Verhaltensmerkmale (Stimme, Gestik, Sprache, Sprachinhalte, Blickkontakt, Art der Entscheidungsfindung u.a.), werden individuelle Emotionen erkannt.
Emotionale Kompetenz ist die Fähigkeit, Gefühle bei sich und anderen wahrzunehmen und mit diesen Gefühlen kompetent und angemessen umzugehen.
Wer das beherrscht, ist überall da erfolgreich, wo es darauf ankommt, reibungslos mit anderen zusammenzuarbeiten z.B.

In der Mitarbeiterführung
Im Team und bei der Projektarbeit
In Beratung und Verkauf
In der Kundenbeziehungspflege
Als Coach & Berater
In der Partnerschaft

Emotionale Kompetenz gehört zu den „sozialen Stars!“

In den USA hat man den Vorteil emotionaler Intelligenz im Beziehungsaufbau mit Kunden und Mitarbeitern frühzeitig erkannt. Führungskräfte, Berater, Coaches und Verkäufer trainieren dort seit Jahren erfolgreich emotionale Kompetenz im Umgang mit Geschäftspartnern.

Grundlagen des Trainings „Emotionale Intelligenz“

Jahrzehntelang galt in vielen Lebensbereichen die rationale Intelligenz (gemessen als IQ) als Ursache und Voraussetzung für Erfolg im Leben.
Die neuesten Erkenntnisse der Neuropsychologie und der modernen Gehirnforschung, vor allem in den USA, beweisen aber jetzt, dass Gefühle die Basis unsere Gehirntätigkeit sind. Ohne sie gäbe es kein Bewusstsein.
Unser gesamtes Lern- und Erinnerungsvermögen ist emotional gesteuert. Rationale Prozesse sind zwar ohne Emotionen möglich, sie haben aber jegliche Beziehung zur Realität verloren.

Führende, amerikanische Psychologen weisen nach, dass die emotionale Intelligenz (EQ) eines Menschen ausschlaggebend für seinen Lebenserfolg ist. Sie zeigen auf, wie unsere Gefühle direkt mit unserer rationalen Intelligenz verflochten sind.

Nicht alle Leistungen des Verstandes alleine, sondern vor allem unsere Kompetenz im Umgang mit unseren eigenen Gefühlen, wie auch mit denen unserer Mitmenschen, ist demnach entscheidend dafür, was wir im Leben erreichen.
Die Fähigkeit zu kompetentem Umgang mit den eigenen Emotionen bestimmt auch, in welchem Maße weitere, vorhandene Intelligenzen bei einem Menschen zur Entfaltung kommen können.