Emotionale Kompetenz für Führungskräfte, Key-Account-Manager und Berater

Jahrzehntelang galt in vielen Lebensbereichen die rationale Intelligenz, gemessen als IQ, als Ursache und Voraussetzung für Erfolg im Beruf. Die neuesten Erkenntnisse der Neuropsychologie und der modernen Gehirnforschung beweisen, dass Gefühle die Basis unserer Gehirntätigkeit sind.

Die Fakten-Beweisführung wird in diesem Zusammenhang in vielen Verhandlungen deutlich überschätzt. Die meisten Menschen reagieren nicht rational, sondern eher emotional, obwohl sie das selten zugeben werden. Stattdessen wird rationalisiert, erklärt, warum etwas nicht geht oder gewollt ist.

Erfolg hat sehr oft die gleiche Ursache: erfolgreiche Menschen erkennen und verstehen die Gefühle des anderen und können sich voll auf diese Gefühle einstellen.
Sie behandeln den anderen so, wie sie / er behandelt werden möchte. Die Gefühle anderer zu erkennen, gelingt über die Beobachtung bestimmter Verhaltensmerkmale wie Stimme, Gestik, Sprache und Sprachinhalte, Blickkontakt, Art der Entscheidungsfindung u. a. m.

Wer das beherrscht, ist überall da erfolgreich, wo es darauf ankommt, reibungslos mit anderen zusammenzuarbeiten: in der Mitarbeiterführung, in Personalauswahl und Personalentwicklung, in Konfliktsituationen, in der Beratung und im Verkauf – Er gehört zu den „sozialen Stars!“

Seminar-Inhalte:

• Verstehen, warum Menschen unterschiedlich erfolgreich sind

­ – Warum ist der eine ein wahres Verkaufsgenie, warum bemüht sich ein anderer vergeblich?
­ – Warum ist der eine begnadete Führungspersönlichkeit, warum findet ein anderer keine Akzeptanz?

• Verständnis über Zusammenhänge von menschlichem Verhalten
• „Das Drama der Konditionierung“ verstehen
• Sich selbst, das eigene Verhalten, gut reflektieren können
• Verhalten bei anderen wahrnehmen, beschreiben, bewerten und konstruktiv reagieren
• Projektionen und Gegenübertragung erkennen und gut damit umgehen
• Wie sollte ich mit einem Menschen sprechen, damit er gerne zuhört?
• Wie kann ich um einen Kunden werben, damit er bei mir kauft?
• Wie kann ich einen Mitarbeiter motivieren, so dass er mit Freude und Eigenverantwortung mitmacht?
• Emotional kompetent Führen und Verhandeln an Beispielen aus Ihrer Praxis üben

Leitung: Die Seminare werden an der AKADEMIE durch Rolf Birmelin persönlich geleitet.
Mit ihm in der Co-Leitung ist abwechselnd ein Coach, Berater und Interimsmanager für Veränderungsprozesse aus dem BIRMELIN-TEAM dabei.
Zusätzlich, von Fall zu Fall, ergänzt ein Ausbildungskandidat der AKADEMIE die Leitung.
Preis pro Teilnehmer: 2650,- EUR zzgl. MwSt. Kosten für VP/Getränkeanteil während des Seminars werden separat in Rechnung gestellt.

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Datum & Zeit:
Seminarzeitraum: 18.02.2019 – 20.02.2019
Ganztags

Veranstaltungsort:
Tagungs- und EVENTbühne in Kimratshofen - Akademie für Emotionale und Soziale Kompetenz

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